FAQ
Quelle est la durée d'abonnement Premium ?
Vous pouvez vous abonner aux services Premium pour une durée de un à dix ans. Si vous vous abonnez pour deux ans et plus, vous recevrez une remise significative. De plus, les abonnés de longue date n'auront pas à renouveler leur abonnement chaque année.
À quoi sert un nom de domaine ?
Pour donner un aspect professionnel à votre site, enregistrez un nom de domaine qui ne contient pas de "webnode", comme par exemple mon-site.fr. Choisissez un nom de domaine simple et facile à mémoriser pour permettre à vos clients de retenir facilement le nom de votre site web et de le trouver rapidement.
Est-ce que je vais obtenir mon nom de domaine gratuit automatiquement ?
Oui, après avoir souscrit un abonnement Premium Mini, Standard ou Pro, vous pourrez enregistrer un nom de domaine pour un an gratuitement. Après le paiement, vous recevrez par mail un bon de réduction qui vous permettra d'enregistrer un nom de domaine. Ce code est valable pendant 45 jours après l'achat de l'abonnement Premium.
Est-ce que je peux créer une adresse e-mail personnalisée ?
Oui. Si vous disposez d'un abonnement Premium et d'un nom de domaine, vous pouvez créer une adresse mail sous la forme adresse@monsite.fr.
Est-il possible d'activer le renouvellement automatique ?
Oui. Lorsque vous payez par PayPal ou par carte bancaire, vous pouvez activer le renouvellement automatique. Ainsi, à la fin de la période de souscription, la même somme sera automatiquement débitée de la carte bancaire utilisée lors de votre premier achat. Vous serez informé du renouvellement par mail plusieurs jours avant que celui-ci ne soit effectif. Le renouvellement automatique peut être désactivé à tout moment dans l'administration de votre site.
Est-il possible d'annuler l'enregistrement d'un nom de domaine ?
Non. Dès que vous enregistrez un nom de domaine, vous devenez son propriétaire et il n'est pas possible d'annuler l'enregistrement de votre nom de domaine.
Est-ce que je peux avoir mon site web gratuitement ?
Oui, vous pouvez avoir votre site web tout à fait gratuitement. L'hébergement, le service clients et le nombre illimité des pages inclus !
Y a-t-il la garantie de remboursement ?
Oui ! Vous pouvez essayer un abonnement Premium gratuitement. Si l'abonnement ne vous convient pas, aucun souci. Dans les 15 jours après votre premier achat, nous nous engageons à vous rembourser la totalité de la somme payée.
Quel type de nom de domaine vais-je obtenir et pour quelle durée ?
Un nom de domaine pour un an est offert avec un abonnement Premium. Pour choisir un nom de domaine, consultez notre liste des noms de domaine. Lors du premier achat de l'abonnement Mini, Standard ou Pro, vous pouvez bénéficier d'un code promo vous donnant droit à enregistrer un nom de domaine pour un an gratuitement. À partir de la deuxième année et années suivantes, vous paierez le forfait Premium et votre nom de domaine.
Et si j'ai déjà acheté un nom de domaine ailleurs ?
Avec un abonnement Premium, vous pouvez connecter un nom de domaine acheté ailleurs à votre site. Après avoir réglé, vous recevrez un code promo dans l'email de confirmation. Avec ce code, vous pouvez enregistrer un nom de domaine pour un an gratuitement. Vous pouvez utiliser le coupon pour enregistrer un nouveau nom de domaine, transférer votre nom de domaine chez Webnode ou faire pointer le nom de domaine à votre site via DNS.
Est-ce que je peux être remboursé ?
Pour votre premier achat de Pack Premium, vous avez 15 jours pour changer d'avis et demander le remboursement sans devoir se justifier. Le droit à remboursement ne s'applique pas aux achats ultérieurs ni aux bons de réduction. L'enregistrement ou le renouvellement de nom de domaine n'est pas remboursable. Une fois la commande de nom de domaine réglée, elle ne peut pas être annulée. Vous trouverez plus d'informations ici.
Comment l'offre Premium Limited fonctionne-t-elle ?
Le forfait Premium Limited ne comprend pas de nom de domaine gratuit. C'est une option idéale pour ceux qui n'ont pas besoin de fonctionnalités Premium sauf la possibilité d'utiliser un nom de domaine acheté ailleurs. Avec ce forfait, vous pouvez connecter un nom de domaine à votre site web via DNS. Le dépôt ou le transfert d'un nom de domaine est payant.